Интернет сайт www.casselin.com
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОБРАННЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Наша Политика конфиденциальности направлена на информирование вас о методах сбора, использования и обмена информацией, которую вы обязаны предоставлять компании Casselin через веб-сайт www.casselin.com (далее «сайт»). Эта политика соответствует Общему регламенту по защите данных, вступившему в силу 25 мая 2018 г. с целью гармонизации европейского законодательства о защите персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена в любое время в соответствии с законодательными, нормативными, юридическими или технологическими изменениями.
Мы предлагаем вам внимательно прочитать следующие пункты, чтобы узнать и понять наши методы обработки ваших личных данных.
I. Контролер данных
Контролером данных является Casselin, публичная компания с ограниченной ответственностью с капиталом 139 670 евро. Головной офис: 83 Rue Marcel Mérieux 69960 Corbas, Франция. Зарегистрировано в RCS Lyon B под номером 540 090 727.
Для получения любой информации вы можете отправить нам электронное письмо по адресу marketing@casselin.com
II. Персональные данные, которые обрабатываются
Категории обрабатываемых данных
Персональные данные позволяют прямо или косвенно идентифицировать человека. Собранная информация позволяет нам предлагать вам качественные услуги в контексте выполнения ваших запросов на котировки и заказы. Это данные, касающиеся:
– ваша личность: ваша фамилия, имя, должность, почтовый и электронный адрес, номер телефона.
– наши коммерческие отношения: история ваших покупок, информация о доставке и выставлении счетов, условия оплаты, сообщения, отправленные через наш веб-сайт и в нашу службу поддержки клиентов.
– использование веб-сайта: ваш IP-адрес; географическое положение вашего устройства; тип устройства; используемый браузер; операционная система; язык браузера; даты, время и продолжительность соединения; просмотренные страницы, данные аутентификации, собранные с помощью файла cookie сеанса.
Источник данных
Все личные данные, касающиеся вас, собираются непосредственно от вас. При сборе данных Касселин информирует вас о том, являются ли они необходимыми или нет, о цели сбора и о ваших правах.
III. Цели обработки
Чтобы предоставлять и улучшать услуги, которые мы предлагаем вам, мы собираем и храним персональные данные для выполнения следующей обработки:
Служба онлайн-продаж: мы обязаны собирать у клиентов определенные личные данные, необходимые для обработки предложений и заказов, такие как: титул, фамилия, имя, адреса доставки и выставления счетов, адрес электронной почты, номер телефона. Поля формы, ввод которых является обязательным для выполнения услуги, отмечены звездочкой.
Отправка информационных бюллетеней на основании согласия клиента или пользователя Интернета на получение такого рода сообщений.
Производство статистики и анализа привычек просмотра и покупок на сайте на основе согласия клиента или пользователя Интернета на использование и установку файлов cookie аудитории.
Когда обработка основана на согласии, у вас есть возможность отозвать его в любое время. Перейдите в свою учетную запись клиента, раздел «История моих согласий», чтобы управлять своими согласиями.
IV. Получатели ваших данных
В зависимости от соответствующих потребностей получателями всех или части данных являются Cassselin и поставщики услуг, уполномоченные обрабатывать ваши данные.
Эти данные могут быть переданы договорным поставщикам услуг для обработки ваших покупок (например, перевозчику).
Касселину необходимо сотрудничать с деловыми партнерами, в частности, для размещения сайта и отправки электронных писем. Для этого партнеры могут иметь доступ к определенным персональным данным. Наши партнеры соблюдают требования конфиденциальности. Касселин никогда не будет продавать или раскрывать ваши личные данные компаниям, целью которых является коммерческая агитация.
Эти передачи осуществляются в строгом соответствии с действующими правилами, касающимися персональных данных.
V. Срок хранения данных
Ваши личные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения цели, преследуемой при их сборе. Идентификационные данные клиента (имя, адрес, телефон и т. д.) хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия. Некоторые данные могут храниться в течение более длительного периода в соответствии с юридическими обязательствами, применимыми правовыми сроками давности или рекомендациями CNIL.
VI. Безопасность данных и конфиденциальность
Касселин делает все необходимое для обеспечения безопасности и конфиденциальности передаваемых ему персональных данных.
Сайт и ваши личные данные размещаются у специализированного поставщика услуг во Франции, отвечающего стандарту Tiers III+. Банковские реквизиты собираются исключительно нашим банковским оператором и не хранятся в Casselin.
VII. Ваши права
У вас есть право на доступ, исправление, возражение, удаление, ограничение и перенос ваших личных данных в соответствии с условиями, предусмотренными Общими положениями о защите данных (GDPR). Вы можете воспользоваться своими правами, написав нам по электронной почте marketing@casselin.com или по почте на почтовый адрес: Casselin - 185 A rue Louise Labbé 69970 Chaponnay - FRANCE
Чтобы облегчить ваш процесс, CNIL предлагает шаблоны писем, адаптированные к каждому запросу. Вы можете проконсультироваться с ними по этому адресу: https://www.cnil.fr/fr/modeles/courrier
Чтобы гарантировать конфиденциальность ваших данных, каждый запрос должен сопровождаться документом, удостоверяющим личность.
Мы обязуемся обработать ваш запрос в течение периода менее одного месяца с момента его получения. Если сложность вашего запроса заставит нас продлить это время ответа, вы будете проинформированы об этом по электронной почте.
Разрешение на доступ
Осуществление этого права позволяет вам узнать, как мы обрабатываем данные о вас, и получить их копию. Это также позволяет контролировать его точность. Этот запрос должен быть отправлен по почте на указанный выше адрес и сопровождаться документом, удостоверяющим личность. Вы также имеете доступ к копии своих личных данных в личном кабинете, во вкладке «Мои личные данные».
Право на исправление
Вы имеете право запросить изменение своих неточных личных данных или заполнить их непосредственно из своей учетной записи. Этот запрос должен быть отправлен по почте на указанный выше адрес и сопровождаться документом, удостоверяющим личность.
Право оппозиции
Право на возражение позволяет вам возражать против использования ваших личных данных. Вы должны сформулировать свой запрос на возражение, указав «причины, связанные с вашей конкретной ситуацией». В случае коммерческой разведки вы можете возражать без объяснения причин. Этот запрос должен быть отправлен по почте на указанный выше адрес и сопровождаться документом, удостоверяющим личность.
Право на стирание
Вы имеете право запросить удаление персональных данных, касающихся вас, как можно скорее. В редких случаях, в частности, в контексте соблюдения юридических обязательств, мы не сможем обработать ваш запрос. Этот запрос должен быть отправлен по почте на указанный выше адрес и сопровождаться документом, удостоверяющим личность.
Право ограничения
Осуществление этого права позволяет вам получить ограничение обработки ваших данных. Этот запрос должен быть отправлен по почте на указанный выше адрес и сопровождаться документом, удостоверяющим личность.
Право на переносимость
Вы имеете право получить персональные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также передать их другому контролеру.
Вы можете воспользоваться этим правом только в том случае, если ваши персональные данные обрабатываются автоматически (за исключением бумажных документов) и на основании вашего предварительного согласия или выполнения заключенного с вами договора. Вам также доступна загрузка ваших личных данных в личном кабинете, во вкладке «Мои личные данные».
Цифровая воля
Вы имеете право определять директивы, касающиеся судьбы ваших личных данных после вашей смерти. Эти рекомендации могут быть изменены в любое время. При отсутствии последнего наследники умершего могут пользоваться правами последнего.
Отзыв согласия
Вы можете отозвать свое согласие в любое время, когда обработка основана на нем. Перейдите в свою учетную запись клиента, раздел «История моих согласий», чтобы управлять своими согласиями. Чтобы удалить свою учетную запись клиента, вы должны отправить запрос по электронной почте на адрес, указанный выше.
Право на обращение в компетентный надзорный орган
Вы можете подать жалобу в Национальную комиссию по информатике и свободе (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
VIII. Файлы cookie и теги
Что такое куки?
Файл cookie — это текстовый файл, размещаемый на вашем устройстве (компьютере, планшете или смартфоне) веб-сайтом. Мы можем различать функциональные файлы cookie, которые необходимы для работы веб-сайта, и файлы cookie для удобства, включая файлы cookie для аналитики, которые позволяют анализировать использование и производительность сайта.
Почему Касселин использует файлы cookie?
Когда вы посещаете сайт, мы собираем информацию для анализа того, как вы просматриваете: ваш IP-адрес, географическое положение вашего устройства, тип устройства, браузер, язык браузера, дату и время вашего запросы, время ваших посещений, просмотренные страницы и определенные элементы, на которые вы нажимали. Мы используем файлы cookie или другие средства отслеживания, когда вы посещаете веб-сайт или читаете электронные письма, которые мы отправляем вам, чтобы упростить сбор и анализ этой информации.
Функциональные файлы cookie, которые необходимы для работы веб-сайта Casselin, позволяют вам получить доступ к вашей учетной записи клиента, поддерживать активность сеанса просмотра и управлять своей корзиной покупок.
Полученная информация позволяет нам предлагать вам качественную навигацию по нашему сайту, оценивать эффективность нашей рекламы и влияние наших сообщений, а также выявлять и устранять любые сбои, которые могут повлиять на навигацию или представление сайта.
Время от времени мы используем одного или нескольких сторонних поставщиков услуг для показа онлайн-рекламы. Эти сервисы могут собирать информацию о ваших посещениях и использовать ее для показа вам рекламных объявлений Casselin.
Как заблокировать или удалить файлы cookie?
Если вы не хотите, чтобы сайт сохранял файлы cookie на вашем устройстве (кроме функциональных файлов cookie, которые необходимы для работы сайта), вы можете заблокировать или удалить файлы cookie из своего браузера.
Вот процедура, которой нужно следовать для наиболее распространенных браузеров:
Хром
Fire Fox
Интернет-проводник
Сафари
Нажмите ниже, чтобы ознакомиться с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Google.
ВИВ. Услуги, используемые для этого сайта
Управление сайтом
PrestaShop; OVHcloud; Google Tag Manager; Google Fonts; Anonymisation IP dans Google Analytics.
ZOHO CRM; ZOHO Campaigns; ZOHO CRM Email; Zooz; Zooplus Affiliate Programme.
Поставщики жилья
OVH - улица Келлерманн, 2 - 59100 Рубе
Акционерное общество с уставным капиталом 10 000 000 евро
RCS Рубе | Сирет 424 761 419 00045