Website www.casselin.com
GEBRUIK VAN VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS
Ons privacybeleid is bedoeld om u te informeren over de praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van informatie die u aan Casselin moet verstrekken via de website www.casselin.com (hierna "de site"). Dit beleid voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming, die op 25 mei 2018 in werking is getreden met als doel de Europese wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens te harmoniseren.
Dit privacybeleid kan op elk moment worden gewijzigd om te voldoen aan wetgevende, regelgevende, jurisprudentiële of technologische ontwikkelingen.
We nodigen u uit om de volgende punten aandachtig te lezen om onze praktijken met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens te kennen en te begrijpen.
I. Verwerkingsverantwoordelijke
De gegevensbeheerder is Casselin, een naamloze vennootschap met een kapitaal van € 139.670 – Hoofdkantoor: 83 Rue Marcel Mérieux 69960 Corbas – Frankrijk – Ingeschreven bij de RCS van Lyon B onder nummer 540 090 727.
Voor alle informatie kunt u ons een e-mail sturen op marketing@casselin.com
II. Persoonsgegevens die worden verwerkt
Categorieën van verwerkte gegevens
Persoonsgegevens maken het mogelijk een persoon direct of indirect te identificeren. De verzamelde informatie stelt ons in staat om u een kwaliteitsvolle service te bieden in het kader van de uitvoering van uw offerte- en bestellingen. Dit zijn gegevens met betrekking tot:
– uw identiteit: uw naam, voornaam, titel, post- en elektronisch adres, telefoonnummer.
– onze commerciële relatie: de geschiedenis van uw aankopen, leverings- en factuurgegevens, betalingsvoorwaarden, berichten verzonden via onze website en naar onze klantenservice.
– het gebruik van de website: uw IP-adres; de geografische locatie van uw apparaat; het type apparaat; de gebruikte browser; het besturingssysteem; browsertaal; de data, tijden en duur van de verbinding; de geraadpleegde pagina's, de authenticatiegegevens verzameld door middel van een sessiecookie.
Gegevensbron
Alle persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben, worden rechtstreeks van u verzameld. Bij het verzamelen van de gegevens informeert Casselin u of het al dan niet essentieel is, het doel van het verzamelen en de rechten die u heeft.
III. Doeleinden van de verwerking
Om de diensten die wij u aanbieden uit te voeren en te verbeteren, verzamelen en bewaren wij persoonsgegevens om de volgende verwerkingen uit te voeren:
De online verkoopservice: we zijn verplicht om bepaalde persoonlijke gegevens van klanten te verzamelen, essentieel voor de verwerking van offertes en bestellingen, zoals: titel, achternaam, voornaam, aflever- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer. De formuliervelden waarvan de invoer verplicht is voor de uitvoering van de service, zijn aangegeven met een asterisk.
Het verzenden van nieuwsbrieven, op basis van de toestemming van de klant of de internetgebruiker om dit soort communicatie te ontvangen.
De productie van statistieken en analyse van het browse- en koopgedrag op de site, op basis van de toestemming van de klant of de internetgebruiker voor het gebruik en de installatie van publiekscookies.
Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, heeft u de mogelijkheid om deze op elk moment in te trekken. Ga naar uw klantaccount, sectie "Geschiedenis van mijn toestemmingen" om uw toestemmingen te beheren.
IV. Ontvangers van uw gegevens
Afhankelijk van hun respectievelijke behoeften, zijn de ontvangers van alle of een deel van de gegevens Casselin en de dienstverleners die bevoegd zijn om uw gegevens te verwerken.
Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan contractuele dienstverleners voor de verwerking van uw aankopen (bijv. een vervoerder).
Casselin is verplicht om samen te werken met zakelijke partners, met name voor het hosten van de site en het verzenden van e-mails. Voor dit doel kunnen partners toegang hebben tot bepaalde persoonsgegevens. Onze partners voldoen aan de vertrouwelijkheidsvereisten. Casselin zal uw persoonlijke gegevens op geen enkel moment verkopen of bekendmaken aan bedrijven die commerciële werving als doel hebben.
Deze verzendingen gebeuren in strikte overeenstemming met de geldende regelgeving met betrekking tot persoonsgegevens.
V. Duur van het bewaren van gegevens
Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de tijd die nodig is om het doel te bereiken dat werd nagestreefd toen ze werden verzameld. Klantidentificatiegegevens (naam, adres, telefoon, etc.) worden 3 jaar bewaard vanaf de laatste interactie. Sommige gegevens kunnen voor een langere periode worden bewaard op grond van wettelijke verplichtingen, toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen of aanbevelingen van de CNIL.
VI. Gegevensbeveiliging en privacy
Casselin doet wat nodig is om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de aan haar doorgegeven persoonsgegevens te vrijwaren.
De site en uw persoonlijke gegevens worden gehost door een gespecialiseerde dienstverlener in Frankrijk, die voldoet aan de Tiers III+-norm. Bankgegevens worden uitsluitend verzameld door onze bankoperator en worden niet opgeslagen door Casselin.
VII. Jou rechten
U heeft recht op toegang, rectificatie, verzet, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, onder de voorwaarden voorzien in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U kunt uw rechten uitoefenen door ons te schrijven op het e-mailadres marketing@casselin.com of per post op het postadres: Casselin - 185 A rue Louise Labbé 69970 Chaponnay - FRANKRIJK
Om uw proces te vergemakkelijken, biedt de CNIL briefsjablonen die zijn aangepast aan elk verzoek. U kunt ze raadplegen op dit adres: https://www.cnil.fr/fr/modeles/courrier
Om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen, dient elk verzoek vergezeld te gaan van een identiteitsbewijs.
Wij verbinden ons ertoe uw verzoek binnen een termijn van minder dan een maand na ontvangst ervan te verwerken. Als de complexiteit van uw verzoek ons ertoe brengt deze reactietijd te verlengen, wordt u per e-mail geïnformeerd.
Toegangsrechten
Door dit recht uit te oefenen, weet u hoe wij gegevens over u verwerken en kunt u er een kopie van krijgen. Het stelt u ook in staat om de nauwkeurigheid ervan te controleren. Dit verzoek dient per post te worden gestuurd naar bovenstaand adres en vergezeld van een identiteitsbewijs. U hebt ook toegang tot een kopie van uw persoonlijke gegevens in uw account, op het tabblad "Mijn persoonlijke gegevens".
Recht op rectificatie
U hebt het recht om wijziging van uw onjuiste persoonsgegevens te vragen of deze rechtstreeks vanuit uw account aan te vullen. Dit verzoek dient per post te worden gestuurd naar bovenstaand adres en vergezeld van een identiteitsbewijs.
Recht van oppositie
Het recht van bezwaar stelt u in staat bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens. U moet uw verzoek tot verzet formuleren door "redenen die verband houden met uw specifieke situatie". Bij commerciële prospectie kunt u zonder opgaaf van redenen bezwaar maken. Dit verzoek dient per post te worden gestuurd naar bovenstaand adres en vergezeld van een identiteitsbewijs.
Recht op gegevenswissing
U hebt het recht om zo snel mogelijk te verzoeken om het wissen van uw persoonsgegevens. In zeldzame gevallen, met name in het kader van het voldoen aan een wettelijke verplichting, kunnen wij uw verzoek niet in behandeling nemen. Dit verzoek dient per post te worden gestuurd naar bovenstaand adres en vergezeld van een identiteitsbewijs.
Recht op beperking
Door dit recht uit te oefenen, kunt u de beperking van de verwerking van uw gegevens verkrijgen. Dit verzoek dient per post te worden gestuurd naar bovenstaand adres en vergezeld van een identiteitsbewijs.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
U kunt dit recht alleen uitoefenen als uw persoonsgegevens automatisch worden verwerkt (met uitzondering van papieren documenten) en op basis van uw voorafgaande toestemming of de uitvoering van een met u gesloten overeenkomst. U heeft ook toegang tot het downloaden van uw persoonlijke gegevens in uw account, op het tabblad "Mijn persoonlijke gegevens".
digitale testament
U hebt het recht om de richtlijnen te bepalen met betrekking tot het lot van uw persoonlijke gegevens na uw overlijden. Deze richtlijnen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Bij ontstentenis van laatstgenoemde kunnen de erfgenamen van een overledene de rechten van laatstgenoemde uitoefenen.
Intrekking van toestemming
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd. Ga naar uw klantaccount, sectie "Geschiedenis van mijn toestemmingen" om uw toestemmingen te beheren. Om uw klantaccount te verwijderen, moet u uw verzoek per e-mail sturen naar het hierboven vermelde adres.
Recht om contact op te nemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit
U kunt een klacht indienen bij de Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes
VIII. Cookies en tags
Wat is een koekje?
Een cookie is een tekstbestand dat door een website op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) wordt geplaatst. We kunnen onderscheid maken tussen functionele cookies, die essentieel zijn voor de werking van de website, en comfortcookies, waaronder Analytics-cookies, waarmee het gebruik en de prestaties van de site kunnen worden geanalyseerd.
Waarom gebruikt Casselin cookies?
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we informatie om de manier waarop u surft te analyseren: uw IP-adres, de geografische positie van uw apparaat, het type apparaat, de browser, de taal van de browser, de datum en de tijd van uw zoekopdrachten, tijdstip van uw bezoeken, bekeken pagina's en bepaalde items waarop u hebt geklikt. Wij gebruiken cookies of andere tracers wanneer u de website bezoekt of e-mails leest die wij u toesturen, om het verzamelen en analyseren van deze informatie te vereenvoudigen.
Functionele cookies, die essentieel zijn voor de werking van de Casselin-website, geven u toegang tot uw klantaccount, houden uw browsesessie actief en beheren uw winkelwagentje.
De verkregen informatie stelt ons in staat om u kwaliteitsnavigatie op onze site aan te bieden, om de effectiviteit van onze advertenties en de impact van onze communicatie te meten, maar ook om eventuele storingen te identificeren en op te lossen die de navigatie of presentatie van de site kunnen beïnvloeden.
Van tijd tot tijd gebruiken we een of meer externe serviceproviders om online advertenties weer te geven. Deze diensten kunnen informatie over uw bezoeken verzamelen en deze gebruiken om Casselin-advertenties aan u te tonen.
Hoe cookies blokkeren of verwijderen?
Als u niet wilt dat de site cookies op uw apparaat opslaat (behalve functionele cookies die essentieel zijn voor de werking van de site), kunt u cookies blokkeren of verwijderen uit uw browser.
Hier is de procedure die moet worden gevolgd voor de meest voorkomende browsers:
Klik hieronder om het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google te bekijken.
VIV. De services die voor deze site worden gebruikt
Site beheer
PrestaShop; OVHcloud; Google Tag Manager; Google Fonts; Anonymisation IP dans Google Analytics.
ZOHO CRM; ZOHO Campaigns; ZOHO CRM Email; Zooz; Zooplus Affiliate Programme.
Accommodatieaanbieders
OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix
Naamloze vennootschap met een aandelenkapitaal van 10.000.000 euro
RCS Roubaix | Siret 424 761 419 00045