Sito web www.casselin.com
UTILIZZO DEI DATI PERSONALI RACCOLTI
La nostra Privacy Policy ha lo scopo di informarti delle pratiche relative alla raccolta, all'uso e alla condivisione delle informazioni che sei tenuto a fornire a Casselin attraverso il sito web www.casselin.com (di seguito "il sito"). Questa politica è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati, entrato in vigore il 25 maggio 2018 con l'obiettivo di armonizzare la normativa europea in materia di protezione dei dati personali.
La presente Privacy Policy può essere modificata in qualsiasi momento per adeguarsi all'evoluzione legislativa, regolamentare, giurisprudenziale o tecnologica.
Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti punti per conoscere e comprendere le nostre pratiche in merito al trattamento dei tuoi dati personali.
I. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Casselin, società per azioni con capitale di 139.670 euro – Sede legale: 83 Rue Marcel Mérieux 69960 Corbas – Francia – Iscritta all'RCS di Lione B con il numero 540 090 727.
Per qualsiasi informazione potete inviarci una e-mail all'indirizzo marketing@casselin.com
II. Dati personali oggetto di trattamento
Categorie di dati trattati
I dati personali consentono di identificare direttamente o indirettamente una persona. Le informazioni raccolte ci consentono di offrirti un servizio di qualità nell'ambito dell'esecuzione delle tue richieste di preventivi e ordini. Si tratta di dati relativi a:
– la tua identità: il tuo cognome, nome, titolo, indirizzo postale ed elettronico, numero di telefono.
– il nostro rapporto commerciale: la cronologia dei tuoi acquisti, i dati di consegna e fatturazione, i termini di pagamento, i messaggi inviati tramite il nostro sito Web e al nostro servizio clienti.
– l'uso del sito web: il tuo indirizzo IP; la posizione geografica del tuo dispositivo; il tipo di dispositivo; il browser utilizzato; il sistema operativo; lingua del browser; le date, gli orari e la durata del collegamento; le pagine consultate, i dati di autenticazione raccolti tramite un cookie di sessione.
Fonte dei dati
Tutti i dati personali che ti riguardano sono raccolti direttamente da te. Al momento della raccolta dei dati, Casselin ti informa se è essenziale o meno, dello scopo della raccolta e dei diritti che hai.
III. Finalità del trattamento
Al fine di eseguire e migliorare i servizi che ti offriamo, raccogliamo e conserviamo dati personali per effettuare i seguenti trattamenti:
Il servizio di vendita on line: siamo tenuti a raccogliere dai clienti alcuni dati personali, indispensabili per l'elaborazione di preventivi e ordini quali: titolo, cognome, nome, indirizzi di consegna e fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, telefono. I campi del modulo la cui immissione è obbligatoria per l'esecuzione del servizio sono identificati da un asterisco.
L'invio di newsletter, sulla base del consenso del cliente o dell'utente Internet a ricevere questo tipo di comunicazioni.
La produzione di statistiche e l'analisi delle abitudini di navigazione e di acquisto sul sito, sulla base del consenso del cliente o dell'utente Internet all'uso e all'installazione dei cookie di audience.
Quando il trattamento è basato sul consenso, hai la possibilità di revocarlo in qualsiasi momento. Vai al tuo account cliente, sezione "Cronologia dei miei consensi" per gestire i tuoi consensi.
IV. Destinatari dei tuoi dati
A seconda delle rispettive esigenze, i destinatari di tutti o parte dei dati sono Casselin e i fornitori di servizi autorizzati al trattamento dei dati.
Questi dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi contrattuali per l'elaborazione dei tuoi acquisti (es: un corriere).
Casselin è tenuto a collaborare con i partner commerciali, in particolare per l'hosting del sito e l'invio di e-mail. A tal fine, i partner possono avere accesso a determinati dati personali. I nostri partner soddisfano i requisiti di riservatezza. In nessun momento Casselin venderà o divulgherà i tuoi dati personali a società il cui scopo è la propaganda commerciale.
Tali trasmissioni sono effettuate nel rigoroso rispetto della normativa vigente in materia di dati personali.
V. Durata della conservazione dei dati
I tuoi dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità perseguita al momento della raccolta. I dati identificativi del cliente (nome, indirizzo, telefono, ecc.) sono conservati per 3 anni dall'ultima interazione. Alcuni dati possono essere conservati per un periodo più lungo in virtù di obblighi di legge, termini di prescrizione legali applicabili o raccomandazioni della CNIL.
VI. Sicurezza e privacy dei dati
Casselin fa quanto necessario per preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati personali ad esso trasmessi.
Il sito e i tuoi dati personali sono ospitati da un fornitore di servizi specializzato in Francia, conforme allo standard Tiers III+. Le coordinate bancarie vengono raccolte esclusivamente dal nostro operatore bancario e non vengono archiviate da Casselin.
VII. I tuoi diritti
Hai il diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati personali, alle condizioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendoci all'indirizzo e-mail marketing@casselin.com o per posta all'indirizzo postale: Casselin - 185 A rue Louise Labbé 69970 Chaponnay - FRANCIA
Per facilitare il tuo processo, la CNIL offre modelli di lettere adattati a ciascuna richiesta. Potete consultarli a questo indirizzo: https://www.cnil.fr/fr/modeles/courrier
Al fine di garantire la riservatezza dei suoi dati, ogni richiesta deve essere accompagnata da un documento d'identità.
Ci impegniamo a elaborare la tua richiesta entro un periodo inferiore a un mese dal ricevimento della stessa. Se la complessità della tua richiesta ci porta a prolungare questo tempo di risposta, sarai informato via e-mail.
Permesso di accesso
L'esercizio di tale diritto Le consente di conoscere come trattiamo i dati che La riguardano e di ottenerne copia. Consente inoltre di controllarne la precisione. Tale richiesta deve essere inviata per posta all'indirizzo sopra indicato e accompagnata da un documento d'identità. Hai anche accesso a una copia dei tuoi dati personali nel tuo account, nella scheda "I miei dati personali".
Diritto di rettifica
Hai il diritto di richiedere la modifica dei tuoi dati personali inesatti o di completarli direttamente dal tuo account. Tale richiesta deve essere inviata per posta all'indirizzo sopra indicato e accompagnata da un documento d'identità.
Diritto di opposizione
Il diritto di opposizione ti consente di opporti all'utilizzo dei tuoi dati personali. Devi formulare la tua richiesta di opposizione adducendo “ragioni relative alla tua situazione particolare”. In caso di prospezione commerciale, puoi opporti senza motivo. Tale richiesta deve essere inviata per posta all'indirizzo sopra indicato e accompagnata da un documento d'identità.
Diritto alla cancellazione
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano il prima possibile. In rari casi, in particolare nell'ambito dell'adempimento di un obbligo legale, non saremo in grado di evadere la tua richiesta. Tale richiesta deve essere inviata per posta all'indirizzo sopra indicato e accompagnata da un documento d'identità.
Diritto di restrizione
L'esercizio di tale diritto consente di ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati. Tale richiesta deve essere inviata per posta all'indirizzo sopra indicato e accompagnata da un documento d'identità.
Diritto alla portabilità
Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Puoi esercitare tale diritto solo se i tuoi dati personali sono trattati in forma automatizzata (che esclude i documenti cartacei) e sulla base del tuo preventivo consenso o dell'esecuzione di un contratto con te concluso. Hai anche accesso al download dei tuoi dati personali nel tuo account, nella scheda "I miei dati personali".
Volontà digitale
Hai il diritto di definire le direttive relative alla sorte dei tuoi dati personali dopo la tua morte. Queste linee guida possono essere modificate in qualsiasi momento. In mancanza di quest'ultimo, gli eredi di un defunto possono esercitare i diritti di quest'ultimo.
Revoca del consenso
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa su di esso. Vai al tuo account cliente, sezione "Cronologia dei miei consensi" per gestire i tuoi consensi. Per cancellare il tuo account cliente, devi inviare la tua richiesta via e-mail all'indirizzo sopra indicato.
Diritto di rivolgersi all'autorità di controllo competente
È possibile presentare un reclamo alla Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes
VIII. Cookie e tag
Cos'è un biscotto?
Un cookie è un file di testo inserito sul tuo dispositivo (computer, tablet o smartphone) da un sito web. Possiamo distinguere tra cookie funzionali, essenziali per il funzionamento del sito web, e cookie di comfort, inclusi i cookie analitici, che consentono di analizzare l'utilizzo e le prestazioni del sito.
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