Sitio de Internet www.casselin.com
USO DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS
Nuestra Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre las prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y el intercambio de información que debe proporcionar a Casselin a través del sitio web www.casselin.com (en adelante, "el sitio"). Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 con el objetivo de armonizar la legislación europea en materia de protección de datos personales.
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento para cumplir con novedades legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales o tecnológicas.
Lo invitamos a leer atentamente los siguientes puntos para conocer y comprender nuestras prácticas con respecto al tratamiento de sus datos personales.
I. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Casselin, una sociedad anónima con un capital de 139 670 € – Sede social: 83 Rue Marcel Mérieux 69960 Corbas – Francia – Registrada en el RCS de Lyon B con el número 540 090 727.
Para cualquier información, puede enviarnos un correo electrónico a marketing@casselin.com
II. Datos personales que se procesan
Categorías de datos procesados
Los datos personales permiten identificar directa o indirectamente a una persona. La información recopilada nos permite ofrecerle un servicio de calidad en el contexto de la ejecución de sus solicitudes de presupuesto y pedidos. Estos son datos relativos a:
– su identidad: su apellido, nombre, título, dirección postal y electrónica, número de teléfono.
– nuestra relación comercial: el historial de sus compras, información de entrega y facturación, condiciones de pago, mensajes enviados a través de nuestro sitio web y a nuestro servicio de atención al cliente.
– el uso del sitio web: su dirección IP; la ubicación geográfica de su dispositivo; el tipo de dispositivo; el navegador utilizado; el sistema operativo ; el idioma del navegador; las fechas, horas y duración de la conexión; las páginas consultadas, los datos de autenticación recogidos mediante una cookie de sesión.
Fuente de datos
Todos los datos personales que le conciernen se recopilan directamente de usted. En el momento de la recogida de los datos, Casselin le informa de si son imprescindibles o no, de la finalidad de la recogida y de los derechos que le asisten.
III. Finalidades del tratamiento
Con el fin de realizar y mejorar los servicios que le ofrecemos, recopilamos y almacenamos datos personales para llevar a cabo el siguiente procesamiento:
El servicio de venta en línea: estamos obligados a recopilar ciertos datos personales de los clientes, esenciales para el procesamiento de presupuesto y pedidos, tales como: tratamiento, apellido, nombre, direcciones de entrega y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Los campos del formulario cuya entrada es obligatoria para la ejecución del servicio se identifican con un asterisco.
El envío de newsletters, en base al consentimiento del cliente o del internauta para recibir este tipo de comunicaciones.
La elaboración de estadísticas y análisis de hábitos de navegación y compra en el sitio, en base al consentimiento del cliente o usuario de Internet para la utilización e instalación de cookies de audiencia.
Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, tiene la opción de retirarlo en cualquier momento. Accede a tu cuenta de cliente, apartado "Historial de mis consentimientos" para gestionar tus consentimientos.
IV. Destinatarios de tus datos
Según sus respectivas necesidades, los destinatarios de todos o parte de los datos son Casselin y los proveedores de servicios autorizados para tratar sus datos.
Estos datos pueden transmitirse a proveedores de servicios contractuales para el procesamiento de sus compras (por ejemplo, un transportista).
Se requiere que Casselin colabore con socios comerciales, en particular para alojar el sitio y enviar correos electrónicos. Para este fin, los socios pueden tener acceso a ciertos datos personales. Nuestros socios cumplen con los requisitos de confidencialidad. En ningún momento Casselin venderá o divulgará sus datos personales a empresas cuyo propósito sea la prospección comercial.
Estas transmisiones se realizan en estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de datos de carácter personal.
V. Duración de la conservación de los datos
Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para lograr el objetivo perseguido cuando fueron recabados. Los datos de identificación del cliente (nombre, dirección, teléfono, etc.) se conservan durante 3 años desde la última interacción. Algunos datos pueden conservarse durante un período más largo en virtud de obligaciones legales, plazos de prescripción legales aplicables o recomendaciones de la CNIL.
VI. Seguridad y privacidad de datos
Casselin hace lo necesario para preservar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que se le transmiten.
El sitio y sus datos personales están alojados por un proveedor de servicios especializado en Francia, que cumple con el estándar Tiers III+. Los datos bancarios son recopilados exclusivamente por nuestro operador bancario y Casselin no los almacena.
VII. Tus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de sus datos personales, en las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede ejercer sus derechos escribiéndonos a la dirección de correo electrónico marketing@casselin.com o por correo postal a la dirección postal: Casselin - 185 A rue Louise Labbé 69970 Chaponnay - FRANCIA
Para facilitar su proceso, la CNIL ofrece plantillas de cartas adaptadas a cada solicitud. Puede consultarlos en esta dirección: https://www.cnil.fr/fr/modeles/courrier
Para garantizar la confidencialidad de sus datos, cada solicitud debe ir acompañada de una prueba de identidad.
Nos comprometemos a tramitar su solicitud en un plazo inferior a un mes desde la recepción de la misma. Si la complejidad de su solicitud nos lleva a extender este tiempo de respuesta, se le informará por correo electrónico.
Permiso de acceso
El ejercicio de este derecho le permite conocer cómo tratamos los datos que le conciernen y obtener una copia de los mismos. También le permite controlar su precisión. Esta solicitud deberá enviarse por correo postal a la dirección arriba indicada y acompañarse de un documento que acredite su identidad. También tienes acceso a una copia de tus datos personales en tu cuenta, en la pestaña “Mis datos personales”.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar la modificación de sus datos personales inexactos o completarlos directamente desde su cuenta. Esta solicitud deberá enviarse por correo postal a la dirección arriba indicada y acompañarse de un documento que acredite su identidad.
Derecho de oposición
El derecho de oposición le permite oponerse al uso de sus datos personales. Deberá formular su solicitud de oposición exponiendo “motivos relacionados con su situación particular”. En caso de prospección comercial, puede oponerse sin motivo. Esta solicitud deberá enviarse por correo postal a la dirección arriba indicada y acompañarse de un documento que acredite su identidad.
Derecho de borrado
Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que le conciernen a la mayor brevedad. En casos excepcionales, en particular en el contexto del cumplimiento de una obligación legal, no podremos procesar su solicitud. Esta solicitud deberá enviarse por correo postal a la dirección arriba indicada y acompañarse de un documento que acredite su identidad.
Derecho de restricción
El ejercicio de este derecho le permite obtener la limitación del tratamiento de sus datos. Esta solicitud deberá enviarse por correo postal a la dirección arriba indicada y acompañarse de un documento que acredite su identidad.
Derecho a la portabilidad
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Puede ejercer este derecho solo si sus datos personales se procesan automáticamente (lo que excluye los documentos en papel) y sobre la base de su consentimiento previo o la ejecución de un contrato celebrado con usted. También tienes acceso a la descarga de tus datos personales en tu cuenta, en la pestaña “Mis datos personales”.
Testamento digital
Tiene derecho a definir las directivas relativas al destino de sus datos personales después de su muerte. Estas pautas pueden cambiar en cualquier momento. A falta de éste, los herederos de una persona fallecida pueden ejercer los derechos de éste.
Retiro del consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo. Accede a tu cuenta de cliente, apartado "Historial de mis consentimientos" para gestionar tus consentimientos. Para eliminar su cuenta de cliente, debe enviar su solicitud por correo electrónico a la dirección mencionada anteriormente.
Derecho a contactar con la autoridad de control competente
Puede presentar una queja ante la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes
VIII. Cookies y Etiquetas
¿Qué es una cookie ?
Una cookie es un archivo de texto que un sitio web coloca en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono inteligente). Podemos diferenciar entre cookies funcionales, que son esenciales para el funcionamiento del sitio web, y cookies de confort, incluidas las cookies de análisis, que permiten analizar el uso y el rendimiento del sitio.
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Cuando visita el sitio, recopilamos información para analizar la forma en que navega: su dirección IP, la posición geográfica de su dispositivo, el tipo de dispositivo, el navegador, el idioma del navegador, la fecha y la hora de su consultas, tiempo de sus visitas, páginas visitadas y ciertos elementos en los que hizo clic. Usamos cookies u otros rastreadores cuando visita el sitio web o cuando lee los correos electrónicos que le enviamos, para simplificar la recopilación y el análisis de esta información.
Las cookies funcionales, que son esenciales para el funcionamiento del sitio web de Casselin, le permiten acceder a su cuenta de cliente, mantener activa su sesión de navegación y administrar su carrito de compras.
La información obtenida nos permite ofrecerle una navegación de calidad en nuestro sitio, medir la efectividad de nuestra publicidad y el impacto de nuestras comunicaciones, pero también identificar y resolver cualquier mal funcionamiento que pueda afectar la navegación o la presentación del sitio.
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