Pedidos:
Las ventas se consideran conformes únicamente después la aceptación expresa y por escrito del pedido por parte del proveedor. Cualquier prestación de servicio realizada por Casselin implica la aceptación sin reservas del comprador de las presentes condiciones generales de venta. Los presupuestos se proporcionan a título indicativo.
Se entiende que sólo se entregarán los equipamientos especificados en el presupuesto o el orden de entrega. Las conexiones tales como la fontanería y la electricidad son responsabilidad del comprador.
Plazos:
Los plazos indicados se proporcionan a título meramente indicativo. Este plazo no es un plazo riguroso y el proveedor no puede ser considerado responsable frente al comprador en caso de retraso en la entrega. La responsabilidad del proveedor no puede, en ningún caso, ser invocada en caso de retraso o de suspensión de la entrega imputable al comprador en caso de fuerza mayor.
Precios:
Nuestros precios no incluyen IVA, incluido el embalaje de cartón. Por lo tanto, significa que se verán incrementados por el tipo de impuestos en vigor (IVA, RAEE) y los gastos de transporte aplicables el día del pedido. La empresa Casselin se concede el derecho de modificar sus precios y sus condiciones de venta en cualquier momento. No obstante, se compromete a facturar la mercancía pedida según los precios indicados en el momento del registro del pedido.
Entrega:
La entrega se realiza en el lugar indicado por el comprador en el orden de compra. El precio del transporte puede variar dependiendo del lugar de entrega, del peso y del volumen. El plazo de entrega indicado durante la confirmación del pedido se proporciona a título meramente indicativo y es para nada una garantía. En caso de que la dirección de entrega dada por el revendedor sea inexacta, se le cobrará el coste de un nuevo envío. Además, en caso de cancelación del pedido tras una devolución, se cargará al cliente el 15 % del importe total indicado en la factura en concepto de daños y perjuicios por los gastos incurridos por el proveedor para la tramitación, la preparación, el envío y la devolución a stock de los artículos en cuestión. Entrega posible en Francia metropolitana y en Europa. En caso de entrega en zona portuaria, se facturarán 21 €, IVA no incluido, además de los gastos de envío. Para cualquier otra solicitud, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Transporte:
El riesgo del transporte es responsabilidad plena del comprador. En caso de pérdida o daño de la mercancía durante el transporte, el comprador tiene que formular todas las reservas necesarias en el orden de entrega durante la recepción de dicha mercancía. Además, estas reservas deberán ser confirmadas por escrito en las 24 horas siguientes a la entrega, por correo certificado con acuse de recibo. Es necesario que el desembalaje sea realizado correctamente y que los embalajes sean conservados para probar el defecto y la avería. Para constituir nuestro expediente de avería con nuestras aseguradoras, tiene que enviarnos: la fotocopia de la carta de reservas, el resguardo postal del correo certificado y el documento de transporte original con las reservas.
Condiciones del Pago:
En caso de cancelación del pedido por parte del comprador después de su aceptación por el proveedor, por cualquier motivo que sea salvo fuerza mayor, el anticipo abonado con el pedido será adquirido de pleno derecho por el proveedor y no podrá dar lugar a cualquier tipo de reembolso. El comprador se compromete a no detener, bajo ninguna circunstancia, el pago previsto, aun cuando un desacuerdo o un litigio surge entre los contratistas o sus derechohabientes.
Nuestras facturas son pagaderas en nuestras oficinas de Corbas. Se establece expresamente que la creación de letra de cambio o cheques, o la aceptación de otros medios de pagos no constituyen novación o derogación ninguna de esta cláusula (Artículo 125 del Código de Comercio francés). En caso de falta de pago a la fecha de vencimiento indicada, el comprador tiene que pagar una indemnización fijada a título de cláusula penal, de conformidad con el Artículo 1226 del Código Civil francés, en el 15 % del importe de las facturas impagadas a su vencimiento, y éste, sin perjuicio de las demandas que puedan ser constituidas judicialmente en virtud del artículo 700 del Código de procedimiento Civil francés. El impago de un solo producto o de una sola factura en su fecha de vencimiento hace exigibles, de inmediato y de pleno derecho, todas las facturas pendientes, incluso las no vencidas, sin necesidad de puesta en mora. El proveedor se reserva el derecho, con o sin aviso previo, de suspender todas las entregas al comprador hasta que se hayan pagado de todas las facturas, o de cancelar cualquier pedido pendiente. En el caso de pago por letra de cambio o cheques, el comprador tiene que devolver este último aceptado en el plazo de ocho días. La no devolución de las letras de cambio o cheques aceptados dentro de este plazo legal se considera falta de pago. Según el Decreto francés n.° 2012-1115 del 2 de octubre de 2012, cualquier profesional en situación de morosidad responderá frente a su acreedor de una indemnización a tanto alzado en concepto de gastos de cobro de 40 euros por cada siniestro pagado con retraso.
En caso de embargo de la mercancía por parte de terceros, el comprador debe informarnos de este sin demora por correo certificado con acuse de recibo.
En caso de rechazo de la Letra de cambio, se facturarán al cliente 15 € de gastos, IVA no incluido.
Garantía:
Ofrecemos una garantía de un año a partir de la fecha de emisión de la factura. Nos reservamos el derecho de reparar o reemplazar el producto o un accesorio de forma gratuita (los accesorios dañados no implican el reemplazo del producto) para solucionar cualquier defecto en relación con el producto o su fabricación. Quedan excluidos de la garantía los daños ocasionados por un uso incorrecto (conexión a un enchufe inadecuado, uso de tensión o corriente incorrecto, falta de mantenimiento…). En cualquier caso, los gastos de envío de los repuestos corren a cargo del cliente. Nuestra responsabilidad no puede, en ningún caso, ser cuestionada por la instalación, puesta en marcha, uso incorrecto de nuestros productos, incumplimiento de las instrucciones específicas, mala intención o actos de terceros, o cualquier uso indebido. Se estipula expresamente que la carga de las responsabilidades recae en nuestros revendedores, quienes, con motivo de la compra de los productos, se reconocen como competentes, capacitados y autorizados para realizar o encomendar a alguien la instalación y la puesta en servicio con las verificaciones y precauciones de uso. No se puede realizar ninguna devolución o cambio de piezas sin nuestro consentimiento por escrito. La devolución de piezas o productos defectuosos es imprescindible para la aplicación de la garantía, la devolución de la mercancía es responsabilidad del cliente, el producto debe estar debidamente embalado y protegido. Para poder beneficiarse de la garantía, cualquier solicitud debe estar justificada, mediante la previa facilitación de la identificación del producto en cuestión (número de serie o copia de la factura). La pieza o el producto defectuoso debe devolverse en un plazo de ocho días. La garantía no cubre los defectos debidos al desgaste normal de la mercancía, al transporte o las condiciones de almacenamiento. Además, la garantía no puede ejercerse si el comprador o cualquier cliente del comprador ha realizado modificaciones o adiciones a la mercancía sin el acuerdo expreso de nuestra empresa. En ningún caso nuestra garantía cubre los daños consecuenciales, ya sean previsibles o no. El reemplazo de estas piezas constituye para el revendedor una reparación a tanto alzado.
Quedan excluidos de la garantía: piezas eléctricas, funcionamientos defectuosos del producto debido a depósitos de cal, malas instalaciones, usos y reparaciones inadecuados del producto, negligencia en el mantenimiento del aparato.
Reserva de propiedad: conservamos la plena propiedad de los bienes objeto del contrato hasta el pago total del precio facturado, por lo que los bienes no se pueden revender sin acuerdo previo. En caso de incumplimiento por parte del comprador de uno de los vencimientos, la mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio (Ley francesa n.° 80-335 del 12/05/1980).
Reparaciones:
Todos nuestros envíos de productos reparados por nosotros son pagaderos contra reembolso y con gastos de transporte.
Responsabilidad del detentor final:
Como productor y comercializador de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (AEE), de Elementos de Amueblamiento (EA), y de conformidad con el artículo L541-10-2 del Código del Medio Ambiente, CASSELIN está sujeta a la Responsabilidad Extendida del Productor.
Con el fin de facilitar y contribuir a la gestión de los residuos derivados de su actividad, CASSELIN ha elegido ECOLOGIC y VALDELIA, eco-organismos homologados por el Estado francés, para realizar todas las operaciones de recogida, descontaminación y valorización de los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE), de conformidad con los requisitos reglamentarios.
Con su adhesión a un eco-organismo, la sociedad CASSELIN participa en el esfuerzo colectivo y a las estadísticas para la recogida y de tratamiento de los residuos en Francia, de los que el Estado miembro es responsable frente a la Unión Europea. Además, CASSELIN recauda una contribución ecológica de sus clientes que paga a sus eco-organismos para cada uno de los sectores involucrados.
Jurisdicción:
Nuestra mercancía siendo pagaderos en Corbas (69960), la jurisdicción se concede expresamente al Tribunal de Comercio de Lyon para todos los litigios, incluso en caso de reclamación incidental, de solicitud de garantía o de pluralidad de los demandados. Cualquier cláusula contraria a las presentes, no aceptadas por escrito, no serían vinculantes para nosotros. Las cláusulas anteriores entran en vigor por el solo hecho del pedido realizado o de la recepción de nuestra mercancía por parte del comprador.
Modalidades:
Con el fin de mejorar nuestros productos, se pueden realizar modificaciones sin aviso previo.
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