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Casselin, spécialiste dans le domaine du matériel professionnel pour cuisine professionnelle, hôtel, restaurant...
Les produits sont élaborés par notre bureau d’étude afin de répondre aux normes en vigueur. Son rôle est de définir et concevoir l’ensemble de notre gamme, tout en contrôlant le processus de fabrication.
Nous établissons pour chaque produit son propre cahier des charges et son propre guide opératoire. Nous nous adaptons constamment aux nouvelles réglementations et un contrôle-qualité permanent est effectué par nos équipes.
LA QUALITE DES PRODUITS
LA GAMME DES PRODUITS CASSELIN
Nous disposons d’une gamme complète de matériel professionnel CHR adaptée à toute forme de structure. Grâce à notre grande capacité de stockage permanente, l'ensemble des références de notre catalogue est disponible.
Nous pouvons ainsi vous livrer sous 24/48h afin d’assurer votre service client et satisfaire les besoins de vos clients.
L'EQUIPE COMMERCIALE CASSELIN
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous conseiller.
Par mail : contact@casselin.com
Par téléphone : 04 82 92 60 00
Du lundi au vendredi à partir de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Chaque client dispose d’un interlocuteur unique.
SERVICE APRES-VENTE
CASSELIN vous offre des produits fiables : gestion et suivi de la fabrication.
Une équipe de techniciens spécialisés est en place pour assurer le SAV. Afin de minimiser les éventuels temps d’immobilisation des appareils, nos techniciens sont très réactifs.
Nos produits sont garantis 1 an, toutes les pièces détachées et/ou fournitures sont répertoriées et disponibles.
NOS ENGAGEMENTS
Fiabilité : Notre gamme est constituée de produits et de services de qualité.
Disponibilité : A votre écoute, chacun de nos clients a un interlocuteur unique.
Réactivité : Notre capacité de stockage et notre équipe logistique permettent de vous garantir les meilleurs délais de livraison.
Efficacité : Mettre nos compétences à votre disposition pour trouver des solutions et répondre à vos attentes.
CASSELIN place au cœur de ses préoccupations la satisfaction de ses clients : notre production et notre organisation s’articulent autour de vos exigences. Notre savoir-faire et notre service sauront vous convaincre.
